Anleitung
Produkte anlegen
Bestellungen bearbeiten
Medien
Übersicht
Übersicht
Hier findest Du Erklärungen zu den Menüpunkten im Marktplatz und in der Administration Deines Shops.
Marktplatz "Mein Shop"
Menüpunkte
Über das Menü "Mein Shop" kannst Du Deinen Shop ansehen, Einstellungen verwalten, Produkte anlegen und Bestellungen bearbeiten.
Klicke auf "Mein Shop" um Deinen Shop anzusehen.
Mit "Produkte & Bestellungen" gelangst Du in die Administration Deines Shops.
Hier kannst Du Produkte anlegen, die Bestellungen bearbeiten und die Waren versenden.
mehr Informationen
Unter "Einstellungen" kannst Du den Namen Deines Shops, die Adresse, das Logo und die Bankverbindung ändern.
Der Status Deines Shops kann hier geprüft werden. Du kannst Sicherungen erstellen und wiederherstellen oder alle Produkte und Bestellungen löschen.
Shop Administration
Menüpunkte
In der Shop-Administration kannst Du Produkte und Bestellungen bearbeiten.
Die Startseite der Shop-Administration. Hier siehst Du neue Bestellungen ("Bestellungen - warten auf Bearbeitung") und Bestellungen die noch nicht abgeschlossen sind ("Bestellungen - mit Status Wartend").
Unter "Medien" kannst Du Produktbilder hochladen, bearbeiten oder löschen.
mehr Informationen
Hier findest Du die Liste aller Bestellungen und deren Status. In dieser Liste kannst Du:
- Zahlungen erfassen
- Rechnungen drucken und versenden
- die bestellten Waren versenden
- die Bestellung als "abgeschlossen" markieren
mehr Informationen
Unter "Produkte" findest Du die Liste aller Produkte die im Markplatz und Shop verügbar sind. Du kannst hier neue Produkte anlegen, bestehende Produkte bearbeiten oder löschen.
mehr Informationen
Bilder hochladen
Schritte
Hier erfährst Du wie man Produktbilder hochladen und wieder löschen kann.
Klicke im Menü "Mein Shop" auf "Produkte & Bestellungen" um in die Administration Deines Shops zu wechseln.
Klicke links im Menü auf "Medien" um zur Medienübersicht zu gelangen.
Klicke zuerst auf "Neu hinzufügen" und dann auf "Dateien auswählen". Es offnet sich das Explorer-Fenster "Datei hochladen". Wähle das Bild das Du hochladen möchtest aus und klicke auf "Öffnen" um das Bild hochzuladen.
Klicke in der Medienübersicht auf das Bild das DU löschen möchten. Es öffnet sich ein neues Fenster. In diesem findest Du rechts unter den Button "Endgültig löschen".
Produkte anlegen
Schritte
Um Dein erstes Produkt für den Verkauf anzulegen, sind folgende Schritte zu tun.
Klicke im Menü "Mein Shop" auf "Produkte & Bestellungen" um in die Administration Deines Shops zu wechseln.
Klicke links im Menü auf "Produkte" und danach auf den Button "Produkt erstellen" um Dein erstes Produkt anzulegen.
Gib hier den Produktnamen ein.
Beschreibe das Produkt in ein paar kurzen Sätzen.
Du kannst mit der Werkzeugleiste (oberhalb des rot markierten Eingabefelds) die Formatierung des Textes ändern.
Wähle eine oder mehrere passende Kategorien für Dein Produkt.
Klicke auf "Produktbild festlegen" um ein bereits hochgeladenes Produkbild auszuwählen oder um ein neues Produkbild hochzuladen.
Gib im Feld "Regulärer Preis" den Verkaufspreis (brutto, inkl. Umsatzsteuer, ohne Versandkosten) ein.
Mit der Auswahlbox "Steuersatz" kannst Du 20% oder 10% Umsatzsteuer wählen.
Der reduzierte Umsatzsteuersatz von 10% gilt z.B für Lebensmittel, Bücher und Zeitschriften.
Klicke unter "Produktdaten" auf "Versand" um zu den Versandoptionen zu wechseln.
Wähle das ungefähre Gewicht des Produktes. Die Versandkosten werden automatisch auf Basis des Produktgewichts berechnet.
Drücke zuerst auf "Speichern" um das neue Produkt zu speichern und danach auf "Veröffentlichen" um das Produkt in Deinem Shop und im Marktplatz zu veröffentlichen.
Bestellungen bearbeiten
Schritte
Wenn ein Kunde in Ihrem Shop bestellt, mußt Du als Verkäufer die Bestellung bearbeiten.
Dazu gehört das Erstellen der Rechnung, das Versenden der Rechnung an den Kunden und das Versenden der bestellten Waren.
Klicke im Menü "Mein Shop" auf "Produkte & Bestellungen" um in die Administration Deines Shops zu wechseln.
Klicke links im Menü auf "Bestellungen" um die Liste der Bestellungen aufzurufen.
Wenn Du alle Details der Bestellung ansehen willst, kannst Du auf die Bestellnummer klicken.
Im ersten Schritt mußt Du eine Rechnung für die Bestellung erstellen. Klicke dazu auf den Button "Rechnung erstellen". Es öffnet sich ein Fenster mit der Vorschau der Rechnung. Wenn Du in diesem Fenster erneut auf "Rechnung erstellen" klicken, wird die Rechnung erzeugt und kann anschließend heruntergeladen oder versendet werden.
Nachdem die Rechnung erstellt wurde, ist der Button "Rechnung erstellen" grün markiert. Rechts, in der Spalte Dokumente, erscheinen 2 neue Buttons. Hier kannst Du die PDF Rechnung und den PDF Lieferschein herunterladen.
Klicke auf "Rechnung senden", um die Rechnung an die e-Mail Adresse des Kunden zu senden. Nachdem die Rechnung an den Kunden gesendet wurde, ist der Button "Rechnung senden" grün markiert.
Nachdem der Kunde die Rechnung bezahlt hat, kannst Du mit dem Button "Bezahlt" die Bestellung als bezahlt markieren.
Wenn der Kunde beim Kauf mit Sofortüberweisung bezahlt hat, ist die Bestellung bereits als bezahlt markiert, und Du kannst diesen Schritt überspringen.
Achtung: Bei "Kauf auf Rechnung" mußt Du die Ware versenden bevor der Kunde bezahlt hat. In diesem Fall hat der Kunde nach Erhalt der Ware 14 Tage um die Rechnung zu begleichen.
Wenn Du auf "Ware senden" klickst, öffnet sich ein Fenster in dem die Versandart, die automatisch berechneten Versandkosten und die bestellten Produkte angezeigt werden.
In diesem Fenster kannst Du mit dem blauen Button "Ware senden" die Ware versenden. Der Kunde erhält dann eine e-Mail mit der Bestätigung, dass seine bestellten Waren versendet würden.
Die Versandkosten werden automatisch nach dem Gesamtgewicht der Bestellung berechnet. Das Gewicht der einzelnen Produkte ist in den Produkteinstellungen unter "Versand" angegeben.
Bestellungen bearbeiten
Schritte
Wenn ein Kunde in Ihrem Shop bestellt, mußt Du als Verkäufer die Bestellung bearbeiten.
Klicke im Menü "Mein Shop" auf "Produkte & Bestellungen" um in die Administration Deines Shops zu wechseln.
Klicke links im Menü auf "Bestellungen" um die Liste der Bestellungen aufzurufen.
Wenn Du alle Details der Bestellung ansehen willst, kannst Du auf die Bestellnummer klicken.
Wenn der Kunde beim Kauf mit Sofortüberweisung oder Kreditkarte bezahlt hat, ist die Bestellung bereits als bezahlt markiert, und Du kannst diesen Schritt überspringen.
Achtung: Bei "Kauf auf Rechnung" hat der Kunde nach Erhalt der Ware 14 Tage um die Rechnung zu begleichen.
Mit der Aktion "Ware gesendet", kannst Du die Bestellung als versendet markieren.
Die Bestellung ist damit abgeschlossen.